常见问题

长寿点评是全国养老机构点评查询平台，收录了全国2万多家养老机构信息，提供真实用户评价、收费参考标准，帮助您找到最合适的养老机构。

在首页搜索框输入机构名称、城市或关键词即可搜索。您还可以在「找机构」页面按省份、城市、机构类型、认证状态等条件筛选，找到最符合需求的机构。

我们通过民政部公开数据和实地采集获取机构信息。已认证机构（标注「已认证」标识）的信息经过核实，更加可靠。我们也鼓励用户留下真实评价，帮助其他家庭参考。

进入机构详情页，即可查看该机构的收费标准。收费按类别分组展示，包括床位费、伙食费、护理费等，帮您全面了解费用构成。

不同机构要求不同，一般需要：1) 老人及家属的身份证明；2) 近期体检报告或入院健康评估；3) 签订入住协议。部分机构对入住老人的自理能力有要求，建议提前咨询。

绝大多数养老机构都接受参观。您可以在机构详情页点击「一键拨打」预约参观，或通过「立即咨询」提交参观意向，我们会帮您联系机构。

部分机构提供7-15天的试住期，期间可体验机构服务，如不满意可退住并退还大部分费用。建议入住前确认是否有试住期及退费规则。

长寿点评平台完全免费使用。搜索机构、查看评价、收费标准等所有功能均不收费。我们通过帮助您找到合适的机构来创造价值。

收费差异主要取决于：1) 所在城市（一线城市较高）；2) 护理等级（全护理远高于自理）；3) 房间类型（单人间高于多人间）；4) 机构硬件和服务水平。建议根据实际需求选择，不必一味追求高价。

部分地区对入住养老机构的老人提供补贴，如高龄津贴、失能补贴等。具体政策请咨询当地民政局或社区服务中心。

进入机构详情页，在「用户点评」板块即可发表评价。您可以对设施、服务、餐饮、医护、卫生等多个维度打分，也可以文字描述入住体验。

我们重视评价的真实性，采取多项措施保障：1) 评价需要注册账号；2) 人工审核机制过滤虚假评价；3) 鼓励实名评价提高可信度。如您发现可疑评价，欢迎举报。